As etiquetas Mandar são emitidas e pagas online. Se após o pagamento a etiqueta não for liberada, o usuário deverá solicitar o "estorno" da mesma e o valor integral da compra será lançado na carteira digital ficando disponível para compras futuras.

Basta enviar desde seu email cadastrado no Mandar, um email para [email protected]  com a seguinte informação:

Assunto do email: "Estorno por etiqueta não libereda"
Corpo do email:  Data de emissão e Motivo do estorno, nome do remetente, nome do titular do cartão utilizado e valor da etiqueta.